Términos y Condiciones de Uso y Compra
Última actualización: 29 de julio del 2026
1. Información General y Contacto
El presente sitio web es operado por Kpital.
Titular / Razón Social: Robert Cristian Andaluz Loachamin
RUC: 1713500682001
Domicilio: Quito – Ecuador
Correo electrónico de contacto:: info@kpital.ec
Teléfono de soporte:: +593 99 788 7880
Número de contacto: +593 99 788 7880
2. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios publicados en este sitio web están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD).
Impuestos: Todos los precios mostrados en el sitio web ya incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación tributaria vigente en la República del Ecuador.
Procesamiento de Pagos: Las transacciones mediante tarjeta de crédito o débito son procesadas de manera segura a través de la pasarela de pagos PayPhone.
Seguridad de Datos Financieros: Esta plataforma no almacena ni tiene acceso a los números completos de tus tarjetas de crédito, pines o claves secretas. Toda la información financiera es procesada y encriptada por la pasarela de pagos bajo sus propios estándares de seguridad.
3. Entrega de Códigos de Descuento y Dinámica de Canje
Naturaleza del servicio: Este sitio web comercializa códigos de descuento y cupones de acceso autorizado para los programas y cursos alojados en la plataforma oficial del Dr. Andrés Panasiuk, en virtud de acuerdos comerciales vigentes.
Entrega del código e instrucciones: Tras la confirmación del pago en nuestra plataforma, el usuario recibirá en la pantalla de compra y en su correo electrónico el código de descuento junto con los detalles de acceso.
Proceso de canje y acompañamiento: Es responsabilidad del cliente aplicar el código en la plataforma externa del Dr. Andrés Panasiuk. La metodología de enseñanza o guía para el canje del código (la cual puede incluir seminarios en vivo/webinars, atención directa, guías paso a paso u otros medios) será notificada y enviada directamente al correo electrónico registrado por el comprador.
Responsabilidad de datos: El cliente es responsable de ingresar correctamente su correo electrónico al realizar la compra. En caso de no visualizar la información en su bandeja de entrada tras 15 minutos, debe revisar la carpeta de Spam o escribir a nuestro canal de soporte.
Uso personal: Los códigos de descuento y promociones entregados a través de esta plataforma son estrictamente personales e intransferibles. Queda prohibida su reventa, comercialización o transferencia a terceros.
4. Política de Devoluciones y Reembolsos
Sin derecho a retracto tras la entrega: Debido a la naturaleza digital e intangible de los códigos de descuento, una vez que el código y las instrucciones hayan sido enviados al correo del cliente o mostrados en pantalla, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos de dinero.
Inasistencia a capacitaciones o webinars: La no asistencia por parte del usuario a los seminarios en vivo, webinars de guía o sesiones de soporte programadas no será motivo de reembolso, ya que el beneficio principal (el código de descuento) ha sido entregado.
Proceso de canje y acompañamiento: Es responsabilidad del cliente aplicar el código en la plataforma externa del Dr. Andrés Panasiuk. La metodología de enseñanza o guía para el canje del código (la cual puede incluir seminarios en vivo/webinars, atención directa, guías paso a paso u otros medios) será notificada y enviada directamente al correo electrónico registrado por el comprador.
Fallas técnicas en el código: Si el código presenta algún error de validación en la plataforma de destino, el cliente deberá reportarlo a nuestro correo de soporte dentro de las primeras 48 horas tras la compra. Procederemos a verificar y reemplazar el código. Si por causas atribuibles a nuestra gestión el código no pudiera ser habilitado, se procesará la devolución del importe pagado.
5. Propiedad Intelectual
Protección de contenidos: Todo el contenido, diseños, textos, logotipos, elementos gráficos, marcas y materiales informativos presentes en este sitio web son propiedad exclusiva de la empresa o cuentan con la autorización previa de sus respectivos titulares y aliados comerciales.
Prohibición de reproducción: Queda estrictamente prohibida la copia, duplicación, distribución, venta o explotación comercial no autorizada del material disponible en la web, así como la reventa de los códigos de descuento obtenidos a través de esta plataforma.
Proceso de canje y acompañamiento: Es responsabilidad del cliente aplicar el código en la plataforma externa del Dr. Andrés Panasiuk. La metodología de enseñanza o guía para el canje del código (la cual puede incluir seminarios en vivo/webinars, atención directa, guías paso a paso u otros medios) será notificada y enviada directamente al correo electrónico registrado por el comprador.
Marcas de terceros: Las marcas, nombres comerciales y logos de plataformas o profesionales externos (como el Dr. Andrés Panasiuk o su sitio web oficial) pertenecen a sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines informativos y de referencia comercial autorizada.
6: Alcance del Servicio y Solución de Controversias
Límite de responsabilidad: La responsabilidad de esta plataforma se limita única y exclusivamente a la venta, generación y entrega efectiva de los códigos de descuento. No nos hacemos responsables por el funcionamiento técnico, cambios de contenido, políticas internas o disponibilidad de las plataformas externas donde se canjean dichos códigos.
Atención directa al cliente: Ante cualquier duda, desacuerdo o inconveniente con el servicio recibido en nuestra web, el cliente se compromete a contactar primero a nuestro canal de soporte oficial para buscar una solución directa y amigable.
Legislación aplicable: En caso de no llegar a un acuerdo, cualquier situación no prevista en estos términos se resolverá bajo la normativa legal vigente en la República del Ecuador y ante las autoridades competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.
